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喜讯!买球官方网站【中国】有限公司官网营业大厅荣获“一星级全国青年文明号”
发布时间:2022-08-31 17:02:24 来源: 浏览:1167次 字体大小:【



近日,全国创建青年文明号活动组委会发布《关于认定一星级全国青年文明号集体的通报》,买球官方网站【中国】有限公司官网营业大厅荣获“一星级全国青年文明号”称号。

作为服务用户的窗口、纽带和桥梁合肥供水集团营业大厅以团员青年为主力军,“服务一流、管理一流、人才一流、文化一流、效益一流”为争创目标,不断引导团员青年在岗位上成长成才、建功立业,朝八晚五,全年休,年均受理业务68万笔多年来受到了广大用户的一致好评用户满意度100%。近年来,先后荣获全国“青年文明号”、安徽省五一巾帼标兵岗”、安徽省“学雷锋示范岗”、合肥市“十佳文明窗口”等荣誉。


以学立本、夯实主业,建设“学习型”青年文明号。在践行“青年文明号”品牌精神的过程中,营业大厅始终把青年的思想建设放在首位,自觉营造浓厚的学习氛围。每周开展一次政治学习,每月进行一次青年职工座谈以理论学习指导业务提升,通过“笑脸转盘”随机抽答巩固业务知识。建立绩效看板评比制,从微笑服务、业务水平、劳动纪律等多方面落实窗口服务工作。

智慧便民提质增效,建设“服务型”青年文明号全面升级供水营业大厅,推出微信营业厅和网上营业厅,25项业务由线下搬到线上,实现用户服务便民化、智慧化、标准化。出台《营业窗口微笑服务考核评分标准》,实行“亮身份、亮标准、亮承诺”“比态度、比速度、比技能”的“三亮三比”服务,通过窗口“即时评价系统”,将评价主动权交给用户,进一步提升团员青年们的积极性和主动性提高服务质量和水平。

爱岗敬业“三零”管理,建设“敬业型”青年文明号营业大厅将“青年文明号”与“三零”管理相融合,以“传递零积压、受理零差错、服务零投诉”为目标,组建“零距离”班组,充分发挥了“青年文明号”的精神感召和文化引领作用。严格履行服务承诺,建立信息公开制度,细化办事指南,实现首问负责制、一次性告知制等

服务为本传递正能量,建设“奉献型”青年文明号作为全国文明单位的窗口,营业大厅率先设立爱心驿站,配备饮水机、针线盒、医药箱、老花镜等积极致力于公益活动为奉献涂上爱的底色以青年骨干为主,利用双休日、节假日常态化开展志愿服务进社区活动,宣传用水知识和水价调整等相关政策,为低保户上门办理退费业务,先后走进百个社区,服务用户近万人。长期为贫困家庭、残障儿童等弱势群体,送去慰问和关爱。


青年文明号共青团服务国家建设、推动行业发展、促进青年成长、弘扬文明风尚的一面青春旗帜。买球官方网站【中国】有限公司官网将珍惜荣誉、再接再厉,充分发挥青年文明号的示范带动作用,引领青年积极投身新时代青年岗位建功行动,促进青年文明号在新时代焕发新活力,为合肥“勇当两个开路先锋”、加快实现“五高”、聚力建设“七城”聚力贡献青春力量。

 

 

通讯员:党委办公室(宣传部)时欣

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